機(jī)器人和人工智能正在改動(dòng)簡直一切職業(yè)，其間最熱門的將是電子商務(wù)職業(yè)。
現(xiàn)在的電子商務(wù)職業(yè)樹立在幾個(gè)不再適用的關(guān)鍵假定之上。此外，還有一些低效現(xiàn)象將會(huì)不見。
電子商務(wù)涉及到商家與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱——機(jī)器人現(xiàn)在將會(huì)發(fā)明公正的競賽環(huán)境。
由足夠的核算周期，回憶力以及人工智能的迅速開展所帶來的機(jī)器人，將把實(shí)質(zhì)的才能放在消費(fèi)者的手中。
機(jī)器人使品牌和廣告變得無關(guān)緊要
品牌和廣告是人類思維局限性的產(chǎn)品。在采購時(shí)，人類的大腦簡直不記得一些品牌。因而，品牌挑選花費(fèi)很多金錢在人力上。
一旦購物決議遭到機(jī)器人的影響或授權(quán)給機(jī)器人，當(dāng)時(shí)的動(dòng)態(tài)就會(huì)不見。
購物機(jī)器人能夠訪問數(shù)百個(gè)商業(yè)機(jī)器人，以找到最佳的產(chǎn)品或報(bào)價(jià)。與其把錢花在人力資源上，那些品牌還不如出資于改進(jìn)產(chǎn)品或報(bào)價(jià)。假如他們供給非常好的價(jià)值，即使是最小或最新的電子商務(wù)商店，機(jī)器人也會(huì)發(fā)現(xiàn)。
機(jī)器人使訂閱無關(guān)緊要
很多電子商務(wù)的商業(yè)形式都是環(huán)繞著供給訂閱效勞來供給循環(huán)運(yùn)用的產(chǎn)品(例如尿布、剃須刀或雜貨)。他們給消費(fèi)者供給了不需要定時(shí)記住的便當(dāng)。但是，機(jī)器人能夠自個(gè)管理訂閱。
機(jī)器人能夠“堅(jiān)持冰箱庫存”，同時(shí)采購來自不一樣商家的產(chǎn)品。這意味著，商家將不得不繼續(xù)在每筆買賣中供給非常好的價(jià)值，以堅(jiān)持購物機(jī)器人的回歸。
機(jī)器人消除了累積信用卡的優(yōu)點(diǎn)
今日，消費(fèi)者希望與他們想要買賣的每一個(gè)商家共享信用卡，這致使了安全問題，這即是為什么消費(fèi)者傾向于與一些他們信賴的商家共享他們的信用卡。因而，具有很多信用卡的商家在添加錢包比例方面占有優(yōu)勢。
但是，購物機(jī)器人將能夠在不共享信用卡的情況下與商業(yè)機(jī)器人進(jìn)行買賣。機(jī)器人乃至能夠經(jīng)過為每筆買賣生成一個(gè)暫時(shí)機(jī)器人來協(xié)助用戶匿名。更安全的買賣添加了顧客從更多商家采購產(chǎn)品的才能，這將削減經(jīng)過累積信用卡而發(fā)生的確定價(jià)值。
機(jī)器人消除了結(jié)合者和中介的需要
很多電子商務(wù)模型都是環(huán)繞結(jié)合者和中介(例如，航班結(jié)合者或酒店結(jié)合者)構(gòu)建的。購物機(jī)器人能夠自個(gè)進(jìn)行結(jié)合，而無需依靠第三方結(jié)合者。
經(jīng)過除掉中介，購物機(jī)器人顯然會(huì)得到非常好的價(jià)值。
就像在線預(yù)定出現(xiàn)時(shí)旅行社就會(huì)不見一樣，當(dāng)機(jī)器人協(xié)助購物者時(shí)，結(jié)合者就會(huì)不見。
機(jī)器人會(huì)降低客戶忠實(shí)度的價(jià)值
一旦忠實(shí)的客戶養(yǎng)成了一種習(xí)氣，它就會(huì)致使重復(fù)采購和更高的贏利。
一旦機(jī)器人開端協(xié)助購物者，機(jī)器人就會(huì)堅(jiān)持從商家那里取得非常好的價(jià)值，以交換忠實(shí)，這即是忠實(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
商人將不能自動(dòng)地想象忠實(shí)顧客重復(fù)采購的習(xí)氣，他們將不得不在每筆買賣中繼續(xù)地供給價(jià)值。
機(jī)器人將推翻流行的購物傳統(tǒng)
促銷活動(dòng)如黑色星期五或春季促銷會(huì)招引顧客進(jìn)入店內(nèi);一旦他們進(jìn)入商店，他們就會(huì)呆得更久，買更多的東西。
假如每個(gè)采購決策都是根據(jù)價(jià)值獨(dú)立做出來的，假如在某一項(xiàng)目上的促銷不能轉(zhuǎn)化為額定的采購，該怎么辦?
機(jī)器人能夠作業(yè)7天，天天24小時(shí)無休，這么顧客就不需要等待綿長的周末來購物。
機(jī)器人消除了很多所謂的“進(jìn)入壁壘”
電子商務(wù)公司經(jīng)過使用他們的效勞來套利人心，然后樹立了很多進(jìn)入壁壘。
現(xiàn)在，客戶模型行將改動(dòng)：新客戶是一個(gè)超級(jí)購物者，一個(gè)具有無限信息，回憶和核算才能的經(jīng)濟(jì)理性做法者。他們不會(huì)關(guān)懷便利和挑選——他們能夠自個(gè)照料。
僅有能安慰他們的辦法是進(jìn)步質(zhì)量或報(bào)價(jià)。
當(dāng)然，在制造業(yè)和物流業(yè)方面仍將有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但環(huán)繞人類購物習(xí)氣樹立的很多現(xiàn)有形式將被打破，這將為一切參與者發(fā)明機(jī)會(huì)和要挾。
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