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政務(wù)機(jī)器人佩佩上線為沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心智慧升級(jí)
沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行改造提升，實(shí)現(xiàn)了新區(qū)所有審批事項(xiàng)全部集中到政務(wù)服務(wù)中心“一站辦理”。政務(wù)機(jī)器人佩佩和機(jī)器人智寶上線使用，將實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音講解，有效解決相關(guān)政策需要反復(fù)告知、咨詢講解等問題，打破信息孤島，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)收集的信息實(shí)現(xiàn)立即反饋和持續(xù)監(jiān)測(cè)。
 
”

機(jī)器人佩佩上線

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圖為澳博服務(wù)機(jī)器人佩佩在政務(wù)大廳使用

 

 

      沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳里，一臺(tái)會(huì)說話、會(huì)帶路的政務(wù)服務(wù)機(jī)器人佩佩和機(jī)器人智寶引起市民的關(guān)注。“給大家介紹一下我們的前臺(tái)叫號(hào)系統(tǒng)：服務(wù)對(duì)象第一次來，工作人員會(huì)錄取他的相關(guān)信息，包括……”一來到沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓，大家就被正在為前來辦事的群眾講解辦事流程的佩佩和機(jī)器人智寶吸引了。據(jù)介紹，佩佩和機(jī)器人智寶具有排隊(duì)叫號(hào)、智慧講解、禮儀迎賓、智能引導(dǎo)、廳內(nèi)管理等功能。

 

      　　聽到指令之后，佩佩和機(jī)器人智寶通過智能化廳內(nèi)導(dǎo)航，幫助辦事人員迅速找到所尋窗口及位置。據(jù)悉，佩佩和機(jī)器人智寶是沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心引入的最新一代公共服務(wù)型智能機(jī)器人，具有人臉識(shí)別、身份證識(shí)別、指紋識(shí)別系統(tǒng)，智能化語(yǔ)音識(shí)別等功能，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互、精確定位，能自主移動(dòng)、自主避障。可以回答辦事人員關(guān)于辦事程序、窗口位置等提問，為前來辦事人員提供更多便利。

 

圖為澳博服務(wù)機(jī)器人藍(lán)豆在銀行講解證券

 

 

　　佩佩和機(jī)器人智寶身高1.6米左右，身材優(yōu)雅、曲線曼妙，打破了以往機(jī)器人笨重的形象。它具有極強(qiáng)的語(yǔ)音識(shí)別能力，辦事人員在距離它0.5米左右的時(shí)候，就可以對(duì)它發(fā)出指令，極大地增強(qiáng)了人機(jī)交互的體驗(yàn)感。同時(shí)，這臺(tái)機(jī)器人可以連續(xù)工作8-10小時(shí)，通過導(dǎo)航可以回到回充基座充電，即使在充電狀態(tài)下，也可繼續(xù)工作，能夠全天候滿足群眾和企業(yè)的咨詢服務(wù)需求。

 

 

圖為澳博服務(wù)機(jī)器人傻強(qiáng)在展會(huì)使用

 

       未來，沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將通過機(jī)器人等智能化服務(wù)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平，加快智能化升級(jí)步伐，為打造與智能化發(fā)展相適應(yīng)的國(guó)內(nèi)一流政務(wù)服務(wù)中心提供重要載體。

澳博機(jī)器人微信公眾號(hào)

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