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導(dǎo)診+機(jī)器人解決方案
導(dǎo)診+機(jī)器人解決方案
1、當(dāng)前門診就診普遍的一個痛點——科室多,不好找。每日門診患者中約有1/3的人會前往咨詢臺或找醫(yī)護(hù)人員咨詢求助。為了解決患者的就診難題,提高患者就診效率、緩解患者緊張情緒、營造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境,改善患者就醫(yī)體驗,提高醫(yī)院的工作效率,減少醫(yī)患糾紛,導(dǎo)診機(jī)器人,以生動有趣的交互方式,為患者提供就診指引,可以實現(xiàn)門診問詢、就醫(yī)導(dǎo)診、位置導(dǎo)航等一系列流程的便捷服務(wù)。
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2、核心功能
門診問詢
       搭建醫(yī)療問答知識庫,解答各種醫(yī)療咨詢問題,無需后臺人工服務(wù),機(jī)器人能夠跟患者進(jìn)行語言對話,通過患者提出的咨詢問題,例如,怎么掛號?到哪里繳費?感冒怎么辦?等,機(jī)器人進(jìn)行語義理解,以語音形式及圖文方式回應(yīng)給患者,更好的為患者提供全方位的服務(wù)。
就醫(yī)導(dǎo)診
       機(jī)器人通過語音提示指引患者查詢需要就診的科室,例如:患者頭痛,機(jī)器人會通語音提示患者按相應(yīng)的操作,進(jìn)一步判斷需要就診的科室,并且顯示圖文介紹和語音提示。 同時彈出醫(yī)院掛號的微信二維碼,方便患者輕松掛號。
 
位置導(dǎo)航
          機(jī)器人可以根據(jù)患者咨詢的科室,通過語音和圖片的形式告知患者,如果該位置在相同樓層,通過室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)患者可以選擇導(dǎo)航引領(lǐng),機(jī)器人會引領(lǐng)患者到具體科室等位置。
 
  情緒安撫  
機(jī)器人外觀呆萌可愛,能說會道,輕松緩解醫(yī)院的緊張氛圍,讓患者安心就醫(yī)。
 
3、視頻展示
 
 
 
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